English Teaching !

Post para oficializar que agora começarei a dar aulas de inglês na Wizard aos sábados, informando que não abandonarei o gerenciamento comercial e marketing da Conforpé.

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Nossa concorrência e nossos clientes!

Estive falando com algumas pessoas no mercado recentemente, e percebi que muitas delas reclamam que sua área de atuação está NO LIMITE, que não é mais possível obter resultados excelentes quando se entra num mercado já repleto produtos ou serviços das mais diferentes maneiras.

Hoje em dia, pela enorme variedade de produtos e serviços oferecidos no mercado, as pessoas costumam ter muito essa visão. Os cursos dizem para você se diferenciar, mas não deixam claro como fazer isso.

Para mim, a melhor maneira de inovar com pouco investimento é apostar naquilo que as pessoas mais precisam hoje em dia: Atenção.

Qual foi a última vez que ouvimos nossos clientes? Ontem? E qual foi a última vez que realmente ESCUTAMOS o que ele disse? Há uma enorme diferença, pense nisso, seu cliente pode ser quem compra seu produto/serviço ou seu funcionário.

Um compra seu produto/serviço final, o outro, compra sua idéia de negócios.

Comunicação agressiva!

Exposição: comunicação que gera resultados


O coordenador estadual do setor de varejo do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), do Paraná, Osmar Dalquano Junior, explica que a organização do varejo depende muito do perfil de público para o qual ele está voltado, criando assim uma identidade para a loja. “Trabalhar a comunicação através da exposição é uma grande maneira de fazer com que o cliente se identifique com a loja”, explica.

De acordo com o especialista, diferente do que muitos pensam não há nenhuma fórmula que ensine a como organizar um ponto-de-venda. O que existem são conceitos, baseados em pesquisas de consumo. Um deles é de que os produtos colocados no nível dos olhos dos clientes e na altura em que possam alcançá-los, trazem uma melhor margem de contribuição para a loja. “No caso dos calçados infantis, por exemplo, é interessante colocá-los de acordo com a altura dos pequenos consumidores”, comenta, destacando que na maioria das vezes quem define a compra do calçado são as próprias crianças.

Quanto ao tipo de exposição, Dalquano Júnior defende que os produtos sejam organizados de acordo com cada estilo. “Estamos entrando em uma época em que o cliente não tem mais tempo”, frisa. De acordo com o especialista, a arrumação por estilos (social, esportivo, casual, etc.) tende a facilitar a escolha dos clientes mostrando-lhes a variedade de produtos. Porém, uma questão muito importante, quando se pensa em organização, precisa ser levada em conta pelo lojista: a identidade da loja. É interessante que se mude o ambiente, mas que se leve em consideração que as pessoas não gostam de entrar em um ambiente que já conheciam sem reconhecê-lo. Por isso as mudanças radicais acabam não sendo bem aceitas no comércio. “O cliente não quer se sentir perdido em lugar algum”, finaliza.

Agrupar por temas é alternativa

- Os produtos podem ser agrupados por promoções, compra por impulso, de destino, além de estilos e marcas. Entretanto, de maneira geral, é possível observar que quando agrupados por estilos, as grandes marcas perdem valia no ponto-devenda. Quando agrupadas por marca, a valia de mercado é maior e por consequência, dependendo da relação de compra entre fornecedor e varejista, a margem de lucro pode apresentar um resultado melhor.

- Hoje, mais de 80% das vendas são decididas dentro do próprio ponto-de-venda. A exposição dos produtos tem um impacto considerável neste resultado, principalmente quanto se fala de uma venda não assistida, a qual o consumidor não é atendido por um vendedor. Mesmo na venda assistida, os produtos melhor expostos costumam a apresentar resultados de vendas melhores se comparados aos produtos sem exposição ou mal expostos.

- Para lojas pequenas, a vitrine ainda é o ponto mais nobre de exposição, principalmente se a loja estiver localizada em uma via com grande tráfego de pessoas ou em um corredor de shopping, por exemplo. Para as lojas de grande porte, principalmente as que são compostas por gôndolas e corredores, a ponta de gôndola ainda é o melhor local de exposição.

Avaliação restrita

A era da informação, formosa e complexa como é, nos deixa cada vez mais intrigados sobre o que é melhor para que seja possível atingir os resultados que almejamos e para que possamos ascender mais rapidamente em nossa carreira. Ao mesmo tempo que temos nas mãos quase todas as informações necessárias, temos pela frente uma onda de pessoas que não podem ser gerenciadas apenas por ordens. Deve existir uma gestão especializada para que o gerenciamente de equipes internas e externas seja feito de maneira eficaz.

Essa gestão inclui:

* Capacidade para discernir entre o certo e o errado de maneira justa;
* Flexibilidade para negociar SEMPRE;
* Poder de persuasão para fins eficientes.

Esses são 03 de muitos pontos importantes sobre a capacidade de gerenciamento. Agora...

Mãos à obra!!!

Atitude !

Divergências no mundo corporativo são mais comuns que mãe saber onde está o tênis do filho, estamos falando da ciência menos exata que existe (ou com o maior número de exatidões que eu já vi). O importante nisso tudo não é perfeccionar toda situação e desafio que encontramos, pois isso pode levar tempo e prejudicar o desempenho, o ideal é procurar a melhor maneira para tomada de decisão correta e não "embaçar" demais para isso.

Atitude é vital e tem que ser agora!

The One !

I've been thinking in strategies to escape the crisis but the only great idea I can see is to improve everything that I'm already doing.

We waste our time thinking in individual actions that can be done to turn the picture and sometimes forget that there's no single action that can change the world, but constant individual actions that together may mean something.

The world doesn't hope for a genius to invent the formula for all the issues, it hopes for people's interest in doing the right thing the best way they can.

Deixe a preguiça em casa !

Hoje, mais do que nunca, as empresas não mais procuram profissionais que não sejam proativos e multi-disciplinados para cargos que exigem maior profissionalismo e flexibilidade. Esses profissionais estão escassos no mercado, porém está cada vez mais claro que o profissional está buscando constantemente aprimorar seus conhecimentos e adequar suas práticas às mudanças do cenário atual.

Basta ir à luta!